Tecnologias de Informação

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Av. 5 de Outubro, nº208 1069-203 Lisboa
(351) 217 922 700 / 800

Apoio Técnico de Informática

No âmbito das infraestruturas tecnológicas a área de apoio técnico é responsável por:

  • Instalação de componentes de hardware e software, designadamente, em postos de trabalho e periféricos, assegurando a respetiva manutenção e atualização;
  • Zelo pelo cumprimento das normas de segurança física e lógica e pela manutenção do equipamento e dos suportes de informação.
  • Gestão do parque informático, físico e lógico
  • Gestão do Sistema Impressão
  • Gestão de Backups
  • Gestão de plataforma de Ticketing (helpdesk)
  • Gestão do FileShare
  • Gestão da Segurança
  • Administração do Office 365
  • Administração do software aplicacional de faturação, gestão documental e de processos no âmbito das áreas setoriais
  • Apoio aos utilizadores finais na operação dos equipamentos e no diagnóstico e resolução dos respetivos problemas
  • Apoio aos utilizadores no âmbito da utilização de software de base e software aplicacional
  • Elaboração procedimentos com vista à otimização do trabalho.